Агат РусТех

Монтаж и наладка оборудования от Агат РТ прошла успешно, сейчас осваиваем новые для себя технологии и вместе с ними возможности, которые есть теперь у нашей фирмы.

Достоинства: Цена АТС и последующего обслуживания вполне приемлемая, если компания будет выполнять все свои обязательства, рассмотрим вопрос о длительном сотрудничестве.

Недостатки: Нет.

Благодаря Денису Данилину, а также работе специалистов Агат РТ, которые непосредственно занимались установкой АТС, удалось большую часть процессов автоматизировать и не привлекать для этого персонал. Денис сразу проинформировал, что периодически будет выходить обновление ПО, так что рассчитываем на постоянную поддержку специалистов компании.

Достоинства: своевременно оказывают помощь, менеджер всегда на связи

Недостатки: есть варианты более доступные по цене, но там компании сильно проигрывают Агату РТ по наличию современных решений для бизнеса

Телефонию в своей работе используем, но, когда нам поставили АГАТ CU-7212MB, осознали, что давно и не с тем поставщиком услуг работали. У компании Агат РТ опытный штат специалистов, подбирают под нужны бизнеса лучшее решение и внедряют его в работу компании.

Достоинства: Готовые решения для любого бизнеса, хорошая поддержка клиентов.

Недостатки: Недавно с компанией сотрудничаем, но пока претензий нет никаких

Наша система работает на основе Ольхи. Большую часть работы выполнили специалисты Агата по подключению, что-то уже делали наши ай-ти специалисты (благо что квалификации хватает, разобрались без проблем). Система от Агата предоставляет большие возможности для бизнеса, и это необходимо обязательно использовать в своей работе.

Достоинства: Тех поддержка на связи, но вопросов, с которыми бы сами не справились, не возникало.

Недостатки: Пока все устраивает.

Поставили оборудование, которое позволяет подключать до 50 тыс. абонентов. Есть запись звонков, обработка, расшифровка. Все это позволяет вести оперативный анализ, исключать в дальнейшем возможность появления ошибок и постоянно повышать качество обслуживания наших клиентов.

Достоинства: Нет необходимости во всем разбираться самостоятельно, на то есть специалисты от Агат РТ, плюс поддержка всегда работает.

Недостатки: Есть базовая комплектация, а вот за расширенный функционал (если он необходим) нужно оплачивать отдельно

С Агатом сотрудничаем уже несколько лет, не раз меняли оборудование на более современное с расширенным функционалом.

Достоинства: Сейчас АТС предполагает номерной план до 50 тыс.абон, доступен мониторинг в реальном времени нагрузки, в наличии встроенная система копирования и данных УПАТС.

Недостатки: Да нет.

Спасибо Трипочкину за помощь, и в целом настройщикам Агата за проделанную работу.

Достоинства: Станция работает, выполняя все свои функции. Скорее всего функционала базовых функций с ростом нашей фирмы будет не хватать, так что будем рассматривать доп возможности, которые смогут предложить специалисты Агата.

Недостатки: Пока нас все устраивает.

Изначально большой выбор оборудования с различными доп.услугами, постоянная связь с представителем компании (всегда работаем через Рафаэля Сулейманова).

Достоинства: Оперативная помощь службы поддержки, если возникают проблемы.

Недостатки: Все нормально.

Недавно провели апгрейд имеющегося оборудования, в результате чего получили более стабильную работу и доп функционал по мониторингу и сбору данных агат cu ds.

Достоинства: Спасибо представителям Агат РТ за персональные предложения. Особый респект Ирине.

Недостатки: Если они и есть, то нас они еще не касались.

В Агат РТ есть готовые решения для клиентов, а также «ресурсы», которые можно донастроить под конкретные требования любого бизнеса. При этом работоспособность максимальная, отказов в работе нет. У нас стоит Спрут 8 на базе платы Ольха 21. Отдельно хотелось бы поблагодарить Безрукова Дениса за его профессиональную помощь.

Достоинства: На связи всегда служба поддержки, которая принимает заявки и решает вопрос.

Недостатки: Может они есть, но в нашем сотрудничестве с Агат РТ пока не проявлялись.

Перешли на сотрудничество с Агат РТ, пока что вопросов нет.

Достоинства: Среди основных достоинств АТС Агат CU наличие резервных модулей управления и питания, поддержка до 20 тыс.абонентов, встроенная система записи разговора.

Недостатки: Гарантия производителя всего на год, но мы изначально ее расшили на 5 лет.